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O Sudo é um banco?

O Sudo é um arranjo de pagamento fechado não integrante do Sistema de Pagamentos Brasileiro, gestor de conta de pagamento pré-paga que, mediante parceria e serviços de correspondente bancário contratados pelo Banco Topázio S/A, poderá disponibilizar ainda aos clientes serviços e produtos bancários.

O que é a Conta Sudo?

A Conta Sudo é uma conta corrente digital que foi feita especialmente para você. Com ela você terá acesso a todas as funções bancárias de maneira descentralizada e livre de tarifas.

É possível abrir uma conta para menores de idade?

Sim, é possível abrir a conta para menores de idade. No processo de abertura, ao digitar a data de nascimento, o sistema reconhece que se trata de um menor de idade e solicitaremos os seguintes itens:

1. Além do documento do menor o documento do responsável legal deve ser anexado junto. (Nas fotos do documento frente e verso coloque os dois documentos de identificação).

2. A assinatura da conta fica por conta do responsável do menor.

Preciso passar por algum tipo de análise?

Sim, faremos uma análise interna para checar se os dados que você inseriu em seu cadastro estão corretos.

Não tem nenhuma tarifa?

Não há nenhuma tarifa nos serviços bancarios prestados pela Sudo! :)

Existe algum risco em colocar meu dinheiro na Conta Sudo?

Não, não existe nenhum risco. Operamos sob um sistema com os mais altos níveis de segurança.

Qual é o tipo da Conta Sudo?

A Conta Sudo é do tipo conta-pagamentos! Ela também está protegida pelo Fundo Garantidor de Créditos.

Qual prazo para um depósito via boleto cair na minha conta?

O prazo para a compensação de um boleto para depósito é de até 3 dias úteis.

Não consigo pagar o boleto de depósito. O que eu faço?

Existem casos onde o boleto demora algum tempo para ser registrado. Aguarde algumas horas e tente novamente ou se precisar do dinheiro imediatamente faça uma transferência para sua Conta Sudo.

Qual prazo para compensação de DOC e TED em minha conta?

A Transferência Eletrônica Disponível (TED) demora até 60 minutos para ser compensado caso a transferência seja efetuada dentro da janela operacional de transferência (6h30 às 16h59).

A transferência retornou a minha conta, o que aconteceu?

Você provavelmente digitou algum dado incorreto na hora de fazer a transferência. Cheque os dados inseridos e tente novamente.

É possível cancelar um agendamento?

Sim, é possivel. Na tela de extrato, ao clicar para ver os detalhes de um agendamento você pode realizar o cancelamento.

Quando o cartão estará disponível?

Atualmente estamos trabalhando para trazer a você a melhor experiência ao usar nosso cartão. Nossas previsões indicam que iniciaremos a operação a partir do último trimestre de 2020.

Question

Answer

Como posso entrar na fila de espera?

Na tela inicial do App do Sudo, basta clicar no card de cartão. Automaticamente você entrará na nossa fila de espera!

O cartão terá algum tipo de tarifa?

Não. O cartão será 100% gratuito!

O cartão terá as funções de crédito e débito?

Sim! O cartão Sudo é internacional, com a função crédito e débito.

O que é uma extensão?

Extensão são modificadores que você pode adicionar a sua conta.

Posso instalar quantas extensões eu quiser?

Sim, você pode instalar quantas extensões você quiser, o céu é o limite! :)

Que tipo de informações pessoais as extensões terão acesso?

As extensões solicitam diferentes tipos de informações. Na hora da sua instalação você poderá ver que tipo de informação que cada uma solicita. Caso esteja com dúvidas basta entrar na tela de configuração das extensões e lá você poderá selecionar quais informações ela pode ter acesso.

Não encontrou o que procurava?

Que pena, não conseguimos encontrar o termo buscado.

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